Рейтинг акиматов Северо-Казахстанской области по улучшению качества услуг

Департамент Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области ежеквартально проводит оценку достижения акиматами районов и Петропавловска ключевых показателей повышения качества оказания государственных услуг, сообщает Петропавловск.news со ссылкой на пресс-службу ведомства.

По итогам рейтинга, во 2 квартале  наилучшие результаты по совершенствованию процедур оказания госуслуг достигнуты акиматом Кызылжарского района (1 место, 74,2 балла), Жамбылского района (2 место, 73,7 баллов), г. Петропавловска (3 место, 61,6 баллов).

«Ежеквартально в «тройке» лучших – акимат областного центра, что свидетельствует о плановой работе со стороны госорганов в решении стратегических задач и целей в сфере государственных услуг», — сказано в сообщении департамента по делам госслужбы.

Вместе с тем, акиматы, занимавшие в 1 квартале лидирующие позиции (к примеру, Есильский, Айыртауский) во 2 квартале оказались аутсайдерами.

Некоторыми акиматами, не сумевшими увеличить спрос населения на электронные госуслуги, также не приняты меры по достижению показателей, которые возможно было добиться только благодаря собственным усилиям — не подготовлены видеоролики, не проведены инициативные ярмарки госуслуг, не в полной мере проведена информационно-разъяснительная работа.

По итогам анализа рейтинга, департаментом в акиматы направлены соответствующие рекомендации.

Кроме того, одним из основных направлений деятельности Департамента является проведение проверочных мероприятий. При имеющихся фактах нарушения Ваших прав при получении государственных услуг, принимаются письменные обращения.

Департамент находится по адресу: г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 38 (1 этаж, каб. 21), тел. для справок: 8 (7152) 36-01-42