АО «ЕНПФ» проводит постоянную работу по информированию вкладчиков (получателей) о состоянии своих индивидуальных пенсионных счетов (ИПС). Узнать о состоянии своего ИПС можно непосредственно при личном обращении в офисы ЕНПФ, а также путем получения выписки традиционной почтой и электронными способами.
Самый популярный способ информирования о состоянии ИПС на сегодняшний день – посредством интернет-связи. Его выбрали более 6,6 млн владельцев ИПС (54,2% от общего числа всех ИПС). При этом о состоянии 5 762 454 счетов вкладчики и получатели узнают через личный кабинет на сайте enpf.kz или мобильное приложение ENPF в любое время и из любой точки мира. Численность выбравших такой способ информирования за год увеличилась на 225 125 человек (4%) за год.
Выписку посредством электронной почты на адрес, представленный в ЕНПФ, получают 853 954 человека. Она приходит владельцу счета по электронной почте согласно выбранному графику: ежемесячно, ежеквартально, раз в полугодие или ежегодно.
Традиционной почтой до сих пор предпочитают получать выписку 1 297 726 человек. Это на 44 % меньше, чем, к примеру, 5 лет назад в 2015 году, когда почтовая связь в качестве способа информирования была выбрана 2 939 233 вкладчиками и получателями, что свидетельствует о снижении востребованности данного вида информирования.
АО «ЕНПФ» уведомляет, что, если вкладчик (или получатель) все-таки предпочитает получать выписку с ИПС раз в год традиционной почтой, но при этом изменил адрес проживания, то ему необходимо поставить об этом в известность Фонд. Законом РК «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» предусмотрено, что сделать это необходимо в течение 10 дней после смены адреса. В противном случае почтовый оператор не сможет доставить выписку из пенсионного счета адресату, и она вернется в Фонд. На следующий год ЕНПФ не будет отправлять выписку такому вкладчику(получателю), статус информирования которого будет значится как «не определен». Таких вкладчиков на начало ноября более 1 млн или 8,8% от общего количества счетов по всем видам пенсионных взносов.
Способ информирования при личном обращении в офисы Фонда определен у 3 029 417 человек, тогда как в прошлом году эта цифра составляла 1 938 547 обращений. Увеличение составило 56,3 %. Однако, стоит учитывать, что эту статистику в значительной степени пополнили владельцы вновь открытых счетов. В этой связи ЕНПФ напоминает новичкам пенсионной системы, что с 2019 года для открытия ИПС по обязательным пенсионным взносам не нужно заключать договор. Счет открывается автоматически при поступлении первого взноса. Идентификация физического лица осуществляется по персональным данным (ФИО, ИИН, дате рождения), указанным в электронном формате платёжного поручения при перечислении обязательных пенсионных взносов, а все необходимые сведения о реквизитах действующего документа, удостоверяющего личность физического лица, о месте постоянного проживания ЕНПФ получает из информационных систем государственных органов. При этом способ информирования при открытии такого счета автоматически определяется как «При личном обращении». То есть, всем вкладчикам, чей ИПС был открыт недавно, рекомендуется прийти в офис ЕНПФ с документом, удостоверяющим личность и выбрать желаемый способ информирования. Также это можно сделать дистанционно на сайте enpf.kz при наличии электронной цифровой подписи.
ЕНПФ напоминает о необходимости постоянно контролировать свой пенсионный счет любым удобным способом, чтобы быть уверенным в его регулярном пополнении и планировать будущую пенсию.
ЕНПФ создан 22 августа 2013 года на базе АО «НПФ «ГНПФ». Учредителем и акционером ЕНПФ является Правительство Республики Казахстан в лице ГУ «Комитет государственного имущества и
приватизации» Министерства финансов Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами ЕНПФ осуществляет Национальный Банк Республики Казахстан. С 1 января 2016 года функции по выработке предложений по повышению эффективности управления пенсионными активами переданы Совету по управлению Национальным фондом. В соответствии с пенсионным законодательством ЕНПФ осуществляет привлечение обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, пенсионные выплаты, индивидуальный учет пенсионных накоплений и выплат, предоставляет вкладчику (получателю) информацию о состоянии его пенсионных накоплений (подробнее на www.enpf.kz).